新零售是物理世界与数据世界融合的时代,简单来说,人,集“软件、营销、服务和运营”为一体的国家高新技术企业。集“软件、营销、服务和运营”为一体的国家高新技术企业。励志为企业品牌打造和提升、以及开发,区块和数字化,信息化软件系统等,为客户提供一站式解决方案和完整的营销解决方案。集“软件、营销、服务和运营”为一体的国家高新技术企业。集“软件、营销、服务和运营”为一体的国家高新技术企业。即是物理的又是数据的,人脸识别和生物识别技术将是消费者的真实身份和互联网身份合二为一;货,即商品既是物理的又是谁的,通过物联网技术,实体商品同时成为数据化存在;场,即零售场所既是物理的又是数据的,未来,借助AR/VR(虚拟现实技术)等各种手段,消费者在任何地方都能身临其境地购物,体验和支付,从线上线下的数据采集和账号统一,到人,货,场大数据的分析和商业智能(BI)决策,再到消费者购物体验升级等,涉及零售信息技术软件,硬件的革新。
新零售与电商应该有着完全不同的内涵和意义:
1、消费体验不同
在先进的高端技术的支持下,新零售模式使用数字技术实现现实与虚拟的结合,限度地利用空间和时间维度的客户,产品和场景。客户可以在不受地区,时间,空间等限制的情况验产品。
2、主体不同
传统的电子商务零售是入驻各大电子商务平台,完全依靠电子商务平台的流量来获取消费者。新零售主要使用网上购物商场、小程序、应用程序等工具,结合网上实体实体商店,形成新的销售模式。实现线上、线下的集成,将会有更多的流量。
3、与消费者距离不同
传统的电子商务产品是成批生产的,也可以直接与制造商合作生产。很难满足消费者不断变化的需求和个性。他们的步伐总是落后于市场更新的步伐。但新零售不同,它拥有大量的数据支持,以及先进的人工智能,它始终关注市场,可以生产个性化的产品,并且可以随时根据市场和消费者的需求进行调整。
4.不同的驱动力
电商的主要推动力来自互联网。电商吸引商品的买卖双方到同一平台完成交易。电商的优势在于可以有效解决商品供需对接的问题,但不能改变商品生产前后的痛点和问题。目前,电商发展的停滞,正是这些痛点被放大了。
新零售时代的驱动力主要来自以大数据、云计算和智能科技为代表的新技术。这些新技术与互联网的区别在于,它们的作用不是通过优化供需对接渠道来实现的,而是通过对商品生产的具体过程进行深度干预,从而实现产业效率的再提高。
这样既能解决行业固有的痛点和问题,又能从根本上提高行业的发展效率,真正使行业发展进入新的发展阶段。
5.不同的商业模式
电商时代的商业模式是B2B模式,它考虑如何在平台上加入电商时代的元素,使供需双方在平台上实现更的对接。新零模式是赋能模式,它考虑如何通过对b端用户的深度赋能来实现行业的深度转型,从而提高行业内部效率,从根本上满足用户消费升级的基本需求。
6.不同的使用场景
电商的使用场景主要体现在网上,而电商所做的就是吸引线下用户上网,从而在网上完成零售过程。新零售的使用场景不仅是线上集中,而且线上线下统一,从而实现行业效率的再提升,从根本上消除用户的痛点。
正因新零售更加关注线上和线下的统一,我们才能看到新零售与电商的根本区别。线上和线下的统一,能让线上无法解决的痛点在线下场景被化解。
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