互联网的普及,造就了电商,改变了实物销售的渠道。移动互联网的成熟,则促进服务渠道的改变,越来越精细化、人性化、便捷化。近年来,乘着移动互联网的东风,上门推拿O2O找zpy668886,野蛮生长,战火蔓延,大刀阔斧掘金大健康时代。
上门推拿O2O平台——dongjiaodaojia,一成立便火速出圈,并不断跑马圈地,2年组建了千余人的推拿服务团队,覆盖了上海、广州、深圳、成都、武汉等12个一线及新一线城市,成功服务7万余人。激烈竞争市场下,dongjiaodaojia凭何胜出?
预约按摩APP其实就是的O2O平台,跟58到家模式差不多。目前主流的按摩软件系统会有三个端口:用户端、技师端、商家端,以及管理后台。
预约方便
在家也能做推拿
对于上班族来说,痛苦的事莫过于久坐,改不完的方案、写不完的代码、加不完的班。
忙碌的,久坐成为常态。颈椎酸痛、肌肉僵硬等亚健康问题接踵而至。
上周四下午,忙绿的丁女士颇感肩颈酸痛,下班途中便在上门推拿02O平台——dongjiaodaojiaAPP预约了推拿师,上门做中医推拿。刚到家一会,便提着工包出现在了家门口,麻利地穿上鞋套,戴上一次性口罩,到卫生间洗手消毒后就准备开工。
“老师手法,力道刚刚好,我是她的常客了。”丁女士说,长期对着电脑加班,颈椎落下毛病。以前去门店推拿按摩,遇到人多还要排队。现在上门服务,便捷又人性化,还是自己熟悉的环境,体验感更好了。
和丁女士不同,家住渝北的常约客户郭先生,并不是有病才推拿,他认为推拿作为健康服务,是一种放松和享受,是一种生活方式,是对高品质生活的追求。
近年来,国家大力实施健康中国战略,国民健康理念和养生意识提升。中医养生疗效经过几千年先贤智慧的沉淀,本就是普通人日常养生的重要手段,如今插上互联网翅膀,更是受到市场的青睐。
表示,预约上门推拿的客户多以年轻人为主,20~40岁的人群居多,除了给自己预约服务,还有给家里老人预约的。
O2O运营
打造身边的私人理疗师
多数人对上门服务并不陌生,上门家政、上门美甲、上门洗车等泛社区上门O2O市场遍地开花,成为美团、京东等互联网巨头竞相涌入的风口。
早在2019年,“dongjiaodaojia”的创始人汤帆便看准了商机,投身到推拿行业,自主研发了专属的在线预约平台——dongjiaodaojiaAPP,通过线上匹配用户和推拿师的需求,直接实现非遗采耳、中医推拿、泰式SPA、山城足疗等各种推拿服务的线上预约。
商机与挑战并存。据不完全统计,仅重庆市场就有20余家,市场竞争激烈。dongjiaodaojia副总吉玉琳表示,推拿跟美甲、家政等上门服务不一样,涉及中医调理,对推拿师的手法、知识要求很高。这个典型的“手艺人”上门项目,服务才是制胜关键。
dongjiaodaojia自建团队,严格推拿师招募,不仅要求2年以上的工作经验,具备国家认定的推拿相关资质证书,还要执行岗前三统准则:统一理论知识培训,统一服务标准流程,统一按摩手法,各项达标方可上岗。同时,反复通过酒店、餐馆、电梯、出租车等方式大力宣传,短短几个月便已覆盖到重庆的大街小巷,一举成为了首家养生行业O2O线上到家服务企业的代表品牌!
一键呼救
24小时贴心守护技师
安全,业内老生常谈的话题,也是用户和推拿师共同担心的。因为用户选择推拿师上门服务,有财产、隐私安全等方面的顾虑;而推拿师多是女性,提供上门服务同样也会有安全方面的担忧。
吉玉琳表示,dongjiaodaojia从创立初就非常重视安全问题。对客户而言,推拿师是经过层层筛选方可上线接单,能一定程度避免风险。推拿按摩结束并不意味着服务结束,还有不可省略的环节,即推拿师提醒用户清点财物,双方确认后此单服务方可结束。
对推拿师而言,dongjiaodaojia技师端APP上有“一键呼救”功能,不仅能迅速定位,平台还配置有真人客服,24小时轮流值班,响应技师的异常呼救。遇到醉酒客户或不合理的要求,平台允许技师有服务选择权;如果预约客户与推拿师距离,大于40公里范围,技师还可拒绝服务。
“这个群体是非常励志的,往往因为主客观因素缺乏机遇和扶持,那么我们希望提供的,不只是一份养家糊口的工作,而是一种有奔头的事业和生活。”吉玉琳说,按摩师可通过办理“异地签证”,去到任何一个dongjiaodaojia直营点城市,边旅游边接单,还能享受平台的扶持和帮助。5年内,dongjiaodaojia还将不断拓展,计划覆盖25个省市,帮助数万手艺人实现自主创业的宏伟蓝图,为大众上门送健康,为健康中国实施绘上浓墨重彩的一笔。
上门按摩预约系统的优势
1、高效
每一次电话预约都要报上身份,有时对方系统上还找不到,或听不清,终导致更多的失误。
次预约后,一键预约系统只需保存用户信息,以后只需一键预约即可完成。
2、无需同步无需等待
电话预约必须同步。必须保证预约者和被预约者同时在电话上,保证周围的环境是否适合通话。接线员忙的时候,不能预约。
现场按摩预约系统可以在您的会议、路上、餐桌上等任何时间、任何地点完成预约。
3、一扫就收藏
对那些散客来说,大多数人都记不住预约号,也不注意保存,查不到。再一次预约很难。
使用者只需扫二维码一键关注,以后都保存在通讯录中,很方便就可以找到。
4、便于管理
店内难以统计和管理用户,尤其是散客,因为电话预约后很难留住粉丝,以后有什么活动不能直接接触用户。
现在是粉丝的经济,有粉丝就有竞争力。只有通过互联网和预约系统,才能更好的联系用户。
5、排队
电话预约不能实时获得现场排队,用户不能一边做自己的事情,一边等呼叫。
当用户通过一键预约系统成功预约后,系统会自动提醒用户远离服务时间,当前服务人员,非常智能地提醒用户合理安排出行。
6、签到
电话预约不能很方便地实现签到,不能确认报来的手机号码就是预约用户,用打电话的方式确认,太麻烦也很难确认。
使用者到店后,一键扫二维码即可完成答到过去,或向店内出示二维码或预约码,便于签到
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