家电清洗和维修,是一个很大的市场。曾经一直被小区周围的厨具店或者维修店所垄断。目前,小区住户都很集中,这种需求量十分巨大,而且这种需求是具备高复购性的。
家政服务业的发展必须从“小作坊”式的服务中介机构发展为规模化、品牌化的家政服务业大企业。当前,部分企业已经完成了创业初期的发展,开始进入“跑马圈地”的规模化发展阶段,这部分企业的未来发展方向是跨区域经营、全方位服务、连锁式发展。借助标准化、资本介入、品牌推广等途径,扩大规模、完善服务、开辟新领域,整合行业资源,扭转“小、散、弱”的行业格局,扩大经营规模,降低平均成本,提升行业盈利水平和集约化程度。
家政预约小程序功能:
1、对接微信公众,支持员工预约、项目预约两种预约方式。
2、可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量。
3、可开启预约定金模式,支持微信支付。
4、顾客预约后,微信或短信自动通知门店人员。
5、门店可录入预约信息,方便统一管理所以渠道的预约。
6、顾客完成预约后,可对员工或项目进行点赞或者点评。
家政服务小程序预约流程:
1、用户微信下单:充值积分,即可用积分预订平台上的各种品牌桶装水,并填写姓名、电话、地址、是否有桶等信息,微信系统会根据用户下单数量自动扣除积分。
2、家政服务:当有用户下单,家政服务预约小程序会自动将订单分配,供已入驻平台的家政服务员,谁抢到单,谁就负责,并且用户下单款会自动到该家政服务员的账户。若1个小时内无人,则由系统根据距离、家政服务评价等因素,智能派单给较合适的家政服务员,让用户享受好的服务。
3、用户确认收货:当家政服务员服务结束后,用户确认收货,订单完结。
4、用户评价:用户可以对上门的家政服务员进行评价。
很多家政业务都是不定时不定量的,所以在APP上策划套餐服务例如客厅、厨房、卧室、卫生间等全部清理一次的套餐优惠价,或者是套餐次数、包月套餐服务等等。用套餐搭配更优惠的信息吸引用户。
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